RGPD
Politique de confidentialité
Vos données vous appartiennent. Voici, simplement, ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous gardez la main.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
L'essentiel en quatre points
- Nous ne collectons que les informations utiles pour répondre à votre demande ou exécuter votre mandat.
- Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
- Aucun cookie publicitaire. Les cartes Google Maps et la mesure d'audience ne s'activent qu'avec votre accord.
- Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données sur simple demande.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SARL Provence, 16 RUE DE LA REPUBLIQUE FM, 59430 DUNKERQUE, représentée par Monsieur Jean-Luc HERREWYN.
Pour toute question relative à vos données : jlv-immobilier@live.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus, à l'attention du « référent données personnelles » Jean-Luc HERREWYN
2. Données collectées, finalités et durées
Nous collectons les données que vous nous transmettez par les formulaires du site, par téléphone, par courriel ou en agence. Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande.
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de visite | Nom, prénom, téléphone, courriel, message, bien concerné | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Réaliser l'estimation d'un bien | Coordonnées, adresse et caractéristiques du bien, projet | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Vous proposer des biens correspondant à votre recherche | Coordonnées, critères de recherche, budget | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment | Jusqu'au retrait du consentement, et 3 ans au plus après le dernier contact |
| Exécuter un mandat de vente, de location ou de gestion | Identité, coordonnées, titre de propriété, diagnostics, informations sur le bien, coordonnées bancaires pour la gestion | Exécution du contrat | Durée du mandat, puis 5 ans ; 10 ans pour le registre des mandats et les documents comptables |
| Étudier une candidature à la location | Pièces justificatives autorisées par le décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015 | Mesures précontractuelles | Candidat retenu : durée du bail puis 5 ans. Candidat non retenu : suppression sous 3 mois au plus tard |
| Respecter nos obligations de vigilance (lutte contre le blanchiment) | Justificatifs d'identité, informations sur l'opération et l'origine des fonds | Obligation légale | 5 ans après la fin de la relation d'affaires |
| Mesurer la fréquentation du site | Pages consultées, données techniques de navigation | Votre consentement | 13 mois au plus |
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées aux seuls collaborateurs de JLV Immobilier qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de leur mission :
- à nos prestataires techniques : l'hébergeur et concepteur du site (Clickanet) et l'éditeur de notre logiciel de transaction et de gestion Immo-Uno.
- aux portails d'annonces immobilières, pour les seules informations relatives aux biens mis en vente ou en location ;
- aux notaires, diagnostiqueurs, assureurs, artisans et établissements bancaires qui interviennent dans votre dossier ;
- aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'impose.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Les données collectées par les formulaires du site sont hébergées en France. Si vous acceptez l'affichage des cartes, Google peut recevoir des données techniques (adresse IP notamment), susceptibles d'être transférées vers les États-Unis dans le cadre des garanties prévues par la réglementation.
5. Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
- rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement : faire supprimer vos données, sauf obligation légale de conservation ;
- opposition : refuser à tout moment que vos données servent à la prospection ;
- limitation du traitement et portabilité de vos données ;
- retrait de votre consentement, à tout moment, pour les traitements qui reposent sur lui ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à jlv-immobilier@live.fr ou à JLV Immobilier, 16 rue de la République, 59430 Saint-Pol-sur-Mer. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux collaborateurs habilités, mots de passe individuels, sauvegardes. Nos prestataires sont tenus aux mêmes exigences par contrat.
7. Cookies et traceurs
À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs soumis à consentement. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment : gérer mes cookies.
| Traceur | À quoi il sert | Accord nécessaire | Durée |
|---|---|---|---|
| Mémorisation de vos choix | Se souvenir de votre réponse au bandeau cookies | Non : indispensable | 6 mois |
| Ma sélection | Conserver, sur votre appareil uniquement, les biens que vous avez mis de côté | Non : fonction demandée par vous | Jusqu'à ce que vous la vidiez |
| Google Maps | Afficher les plans d'accès aux agences | Oui | Selon Google |
| Carte de recherche (OpenStreetMap) | Choisir un point et un rayon pour chercher un bien. Aucun cookie ; votre adresse IP est transmise au serveur de cartes | Chargée seulement quand vous cliquez sur « Carte » | — |
| Mesure d'audience | Compter les visites et les pages consultées | Oui | 13 mois au plus |
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de réseaux sociaux : les liens vers Facebook et Instagram sont de simples liens.
8. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.